Preguntas frecuentes
Recogida en tienda
Ya NO nos es posible ofecer el servicio de recogida en tienda. Para compensar hemos rebajo el límite de importe para que le podamos enviar sin coste el pedido a la dirección donde usted quiera
Muy Muy importante: Nuestro personal de tienda no puede formalizar pedidos con precios online, por tanto No podrá formalizar su pedido en la tienda física. Deberá hacerlo previamente de forma online. Si compra en tienda física se le aplicarán los precios de tienda física, que en algunos casos son bastante superiores.
¿Cuánto cuesta el envío?
Oferta para Península, Baleares: Si la compra es igual o superior a 49.00€, farmaCalabria ofrece envío gratuito.
-Envíos a Peninsula: 3.90€
-Envíos a Baleares: 3.90€
-NO se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Cómo puedo pagar?
El pago deberá realizarse en Euros.
- INGRESO O TRANSFERENCIA BANCARIA.
El comprador podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria a cualquiera de los siguientes números de cuenta:
BBVA: ES51 0182 1355 01 0201692145
BSantander: ES55 0049 0419 30 2810510064
Su pedido será enviado una vez se haya hecho efectivo el pago.
- TARJETA DE CRÉDITO
El comprador tendrá que facilitar los 16 números de su tarjeta de crédito, la fecha de caducidad y el código de validación (CVV), que son los tres últimos números del reverso de la tarjeta.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y por ello farmaCalabria entablará acciones legales contra aquel que realice una transacción fraudulenta.
- CONTRA REEMBOLSO.
El comprador podrá realizar el pago al mensajero al recibir el pedido.
En este sistema de pago la empresa de transporte aplicará una comisión del 3% del total del pedido, siendo como mínimo dicha comisión de 2,50€.
- PAYPAL*
El comprador, a través de su cuenta paypal realizará el pago indicando su usuario y contraseña. El pago mediante paypal queda sujeto a las condiciones particulares de la cuenta del comprador.
* Comisión del 1.9%
¿Cuánto tarda el envío?
PLAZOS DE ENTREGA
En Península, el plazo de entrega es de 48/72h. (La entrega se realiza a través de empresa de transporte).
En Baleares, el plazo de entrega es de 3/5 días.( La entrega se realiza a través de Correos).
NO se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Si el método de pago es transferencia bancaria, al plazo de entrega normal habrá que sumarle el tiempo necesario para que se haga efectiva la tranferencia y sea verificada (1-2 días laborables).
Los plazos de entrega pueden verse alterados por incidéncias extraordinarias, como fenómenos climáticos extremos, huelgas, etc.
Si el producto solicitado por el cliente estuviera agotado en ese momento, farmaCalabria se pondría en contacto con el cliente a través de email para comunicarle el nuevo plazo de entrega del pedido o proceder a la anulación de dicho pedido. En cualquier caso un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
El horario de las entregas se realizará de Lunes a Viernes de 9h. a 19h.
Los Sábados, Domingos y festivos no se realizarán entregas.
Nuestro horario de procesamiento de pedidos es de 9h. a 13h. de Lunes a Viernes. Los pedidos realizados a partir de las 13h. ya computan para el día siguiente. Los pedidos realizados los Viernes después de las 13h., los Sábados, Domingos y festivos, computarán para el siguiente día laborable.